Quem somos
Info Missões Net Ltda, CNPJ 08.853.712/0001-65, provedora de internet na região das Missões (RS), é a controladora dos dados pessoais descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
O site
Este site é informativo. Ele não usa cookies, não tem formulários, não pede cadastro e não usa ferramentas de análise de visitas. Quando você toca em um botão de WhatsApp, a conversa acontece no próprio WhatsApp, sob a política de privacidade dele. O servidor do site guarda apenas registros técnicos de acesso (como endereço IP e data), usados para segurança e para manter o site funcionando.
O assistente interno
A Info Missões usa um assistente virtual, no WhatsApp e no Telegram, que atende somente a direção e a equipe da empresa. Ele não é um canal de atendimento ao cliente. Quem não faz parte da lista de pessoas autorizadas e escreve para o número do assistente recebe apenas um aviso automático e não é atendido por ele. Para falar com a Info Missões, use os contatos da página Contato.
Para funcionar, o assistente trata:
- dos membros da equipe autorizados: número de telefone ou identificador do Telegram, nome e as mensagens enviadas (texto, áudio, fotos e documentos);
- de assinantes da Info Missões, quando a equipe consulta o sistema de gestão da empresa: dados de cadastro, de contrato, financeiros e de conexão necessários para o atendimento interno e a operação da rede.
A base legal é a execução dos contratos com os assinantes e o legítimo interesse da Info Missões em organizar o próprio atendimento e a operação. Os dados não são vendidos nem usados para publicidade.
Com quem os dados são compartilhados
Somente com os fornecedores necessários para o assistente funcionar:
- Meta (WhatsApp) e Telegram, para entregar as mensagens;
- Anthropic e OpenAI, provedores de inteligência artificial que processam as mensagens e transcrevem áudios;
- Google, onde fica a cópia de segurança, criptografada antes do envio.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, conforme o artigo 33 da LGPD. Senhas de conexão dos assinantes nunca são enviadas aos provedores de inteligência artificial, e dados como login e endereço MAC são mascarados antes de chegar a eles.
Segurança e retenção
O assistente roda em servidor próprio, com acesso restrito e credenciais guardadas fora do código. As conversas e os registros técnicos são mantidos só pelo tempo necessário e depois apagados automaticamente. A cópia de segurança é criptografada.
Seus direitos e exclusão de dados
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas. Para pedir a exclusão dos dados tratados pelo assistente ou exercer qualquer outro direito, fale com a Info Missões pelo WhatsApp (55) 98409-1659 ou na loja (Av. Senador Pinheiro Machado, 2813 - Centro, São Luiz Gonzaga/RS), dizendo o que deseja e informando o número de telefone envolvido. Respondemos em até 15 dias.
Mudanças
Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a versão em vigor.